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FAQ's - Valkyrie-online.net


Informations Générales :

Pour ouvrir un ticket, vous devez être connecté à votre compte obligatoirement.

Valkyrie-Online est le plus gros revendeur de la marque Valkyrie-Pharmaceutical.com. Valkyrie est devenue ces dernières années la marque la plus connue et réputée sur le marché des anabolisants.

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Les commandes se passent uniquement sur notre site via le chariot electronique.

Notre serveur est complètement crypté, personne ne peut accéder à la base de données sans les autorisations requises. Notre site utilise le protocole HTTPS afin que les données qui transitent soient complètement impossibles à déchiffrer.

Nous expédions dans le monde entier.

Si vous êtes domicilié dans la Zone Européenne ou aux États-Unis, aucun risque.

En Attente du paiement... : Nous attendons que vous nous soumettiez les informations de paiements via votre compte. (Formulaire Envoyer vos informations de paiements)

Retrait des fonds en cours... : Les fonds sont en cours de retrait à la banque.

En attente du Virement... : Nous avons bien reçu le formulaire de paiement, nous attendons que votre virement soit crédité sur notre compte.

En cours d'expédition... : votre commande est en préparation et sûrement en expédition.

Partiellement-Expédié : votre commande peut avoir été partiellement expédiée ou pas du tout, car un ou plusieurs produits sont hors stock. Dès restockage, elle sera immédiatement expédiée.

Expédié : La commande a été envoyée, un numéro de suivi a été ajouté dans votre compte.

Repassez simplement une nouvelle commande, l'ancienne commande sera automatiquement supprimée de notre système.

Oui! Notre système envoie un mail pour chaque étape ( COMMANDE CONFIRME / INFORMATIONS DE PAIEMENTS RECU / COMMANDE EXPÉDIE)

Payer une commande :

-Western Union : Un minimum de commande de 300€ est nécessaire pour pouvoir voir cette option de paiement lors de la validation de commande.

-Bitcoin : Notre méthode préférée, la plus simple et rapide.

Dans notre milieu, il est impossible d'accepter ce genre de méthodes de paiement de par la nature du business. Si vous trouvez un site qui propose ce genre de paiements, il est fort probable que vous n'achetiez pas de vrais anabolisants. Aucune banque et encore moins PayPal n'offriraient leurs services aux sites comme le nôtre.

Rendez-vous sur votre compte, à l'onglet "Envoyez vos informations de paiement" et remplissez le formulaire de paiement.

Methode WesternUnion : (Montant minimum de commande de 300€ requis)

Cela prend du temps pour retirer des fonds via WU ainsi que des Frais, c'est pour cela que nous requierons un minimum de commande de 300€ pour que cette méthode de paiement soit visible lors du passage de commande.

Western Union est une compagnie présente dans tous les pays. Vous pouvez envoyer de l'argent dans le monde entier facilement grâce à leur service. En France, le service Western Union est présent dans tous les bureaux de Poste.

Payez votre commande le plus tôt possible, si possible sous 48 heures. Sinon, il est préférable de repasser une nouvelle commande afin de déterminer si la liste des bénéficiaires a été changée.

Non, votre transfert aura de grandes chances d'être bloqué et vos fonds d'être remboursés après plusieurs jours.

Aucun souci, pensez à bien remplir, dans le formulaire de paiement, les informations de la personne qui a fait le paiement à votre place.

Western Union est très stricte ces derniers temps... Afin de lutter contre le blanchiment d'argent, Western Union bloque les bénéficiaires de fonds après une certaine limite d'utilisation de leur service. Si votre transfert est bloqué, un E-mail avec des instructions pour établir un nouveau transfert vers un nouveau bénéficiaire vous sera envoyé. Vous serez obligé de faire annuler l'ancienne transaction et de vous faire rembourser puis d'établir un nouveau transfert de fonds.

Méthode Bitcoin :

Bitcoin est la monnaie virtuelle du futur, il y a un réel avantage à utiliser cette méthode de paiement. Bitcoin est rapide, anonyme et sûr.

Vous pouvez acheter des Bitcoins à l'aide de votre carte bancaire sur Coinbase.com ou Blockchain.info. Vous aurez besoin de créer un compte en premier.

Passez votre commande sur notre site, une adresse bitcoin vous sera fournie, connectez-vous ensuite sur votre Wallet Coinbase (où vous achetez vos bitcoins) et envoyez-les nous à notre adresse.

Connectez-vous à votre compte sur notre site et envoyez-nous les informations de paiements via la page ''ENVOYER VOS INFORMATIONS DE PAIEMENTS".

Nom et Prénom de la personne ayant fait le paiement : Votre nom complet

Votre Pays : Votre pays

MTCN ou REF# : Écrivez ici la date d'envoi des bitcoins

Somme Exacte à recevoir : Inscrivez la somme exacte en bitcoin à recevoir. Ex: 0.054896 BTC (Ne pas écrire le montant en €uro ou USD) nous avons besoin du montant en bitcoin seulement.

Personne à qui vous avez envoyé les fonds : Fournissez si possible le LIEN DE LA TRANSACTION (HASH)

Commentaire Spécial: Rien à indiquer.

Il est possible que l'on vous demande le code de transaction HASH, qui est un code permettant de savoir si vous avez réellement effectué le payement.

Ce code ressemble à une longue série de lettres et de chiffres, comme ci-dessous: afdefkghlsf45456fdze404f9dbbc1417dc97e789edd0c37ecda88bac490434e367e

Expédition & Livraison :

Il sera impossible pour quiconque de déterminer la contenance ou la provenance du paquet. Aucun nom de compagnie ne sera inscrit dessus.

Nous sommes basés dans l'UE.

Nous expédions sous 48 heures, les jours ouvrables seulement.

Les délais de livraison sont les suivants :

- 4 à 6 jours pour les clients domiciliés en EUROPE

- 6 à 12 jours pour les clients domiciliés en AMÉRIQUE

- 8 à 15 jours pour le reste du monde

Gardez à l'esprit que ce sont les délais moyens constatés. Des retards pouvant augmenter le délai de livraison peuvent arriver.

Une fois la commande mise à jour comme ''EXPEDIE", il est nécessaire d'attendre au moins 21 jours avant de prendre contact avec le support.

Les frais de port sont de 18€ ~ $20 fixes.

Merci d'attendre 1 ou 2 jours pour que le suivi s'initialise sur 17Track.net.

Problèmes & Règles de réexpédition :

Aucun souci, vous êtes couvert ! Prenez en photo le paquet Recto/Verso, ensuite ouvrez-le et prenez en photo les produits abîmés. Ouvrez un TICKET AU SUPPORT et décrivez le souci.

Si vous avez fourni une adresse erronée ou que des informations sont manquantes, nous ne réexpédierons pas le paquet ! Il en tient de votre responsabilité de prendre le temps de remplir l'adresse de livraison correctement. Les paquets retournés sont perdus, les adresses de retours sont fictives.

Le paquet sera perdu, les adresses de retours sont fictives. Vous commandez des anabolisants et non pas des acides aminés ou des protéines.

Si il ne bouge plus pendant plus de 15 jours, prendre contact avec le support en OUVRANT UN TICKET SUPPORT.

Aucun remboursement ne peut être envisagé. Si vous n'avez plus besoin des produits commandés et que la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons vous créditer votre compte en Bon D'achat utilisable lorsque vous le souhaitez.

En cas de saisie pour les clients canadiens, nous ne réexpédierons pas le paquet.